고령자 디지털 교육: 가족 참여형 학습 모델 사례와 효과 분석

고령자 디지털 교육의 새로운 접근법 – ‘가족’이 교육의 동반자가 되다

2025년 현재, 고령자 디지털 교육은 더 이상 정부나 복지기관만의 역할로 국한되지 않는다. 특히 디지털 기술이 개인화되고 실시간으로 변화하는 시대에서는, 일회성 강의나 복지관 수업만으로는 고령자의 디지털 역량을 충분히 높이기 어렵다.
이러한 문제의식 속에서 등장한 것이 바로 **‘가족 참여형 고령자 디지털 교육 모델’**이다. 이 방식은 자녀나 손주 등 가족 구성원이 고령자의 학습 파트너가 되어, 함께 배우고 실습하며 반복 학습을 지원하는 구조다.
고령자는 누구보다 정서적 안정감을 중시하는 연령대이기에, 가족과 함께하는 교육은 심리적 거리감을 획기적으로 줄이고, 기술에 대한 두려움을 극복하는 데 매우 효과적이다. 특히 손주 세대와 함께 스마트폰을 다루거나, 자녀와 함께 온라인 은행을 사용하는 경험은 학습을 ‘관계의 경험’으로 전환시킨다.
본 글에서는 국내외에서 실제로 운영된 가족 참여형 고령자 디지털 교육 사례들을 분석하고, 그 구체적인 방식과 효과를 다각도로 검토한다. 이를 통해 향후 확장 가능한 디지털 포용 모델로서의 가능성을 살펴보고자 한다.

 

 

고령자 디지털 교육 사례 분석 – 가족 참여형 학습의 실천 방식

가족 참여형 고령자 디지털 교육은 다양한 방식으로 실천되고 있다. 서울시 강동구는 2023년부터 **‘세대공감 디지털 배움 프로젝트’**를 통해 손자·손녀가 조부모에게 디지털을 가르치는 1:1 멘토링 프로그램을 운영했다.
이 프로그램은 사전 오리엔테이션을 통해 고령자의 기술 수준을 진단하고, 자녀 또는 손주가 주 1회 이상 조부모와 만나거나 영상 통화를 통해 카카오톡, 유튜브, 사진첩 정리, 키오스크 모의 체험 등을 함께 실습하는 방식이다.
또한 경기도 부천시에서는 **‘가족이 함께하는 스마트폰 교실’**이라는 주제로, 부모 세대가 어르신을 데리고 복지관 교육에 참여하는 동반 교육 방식을 운영했다. 강의 중간 중간 가족이 어르신의 실습을 도우며, 퇴근 후에도 집에서 복습을 유도할 수 있는 구조로 설계되었다.
이외에도 일부 시니어센터에서는 **‘손주 교사단’**이라는 형태로 청소년 봉사단을 모집하여 어르신과 일대일로 짝을 지어 교육을 진행하는 사례도 늘어나고 있다. 이들은 단순한 강의 보조가 아니라 고령자의 심리적 지지자이자, 디지털 실습 파트너로서의 역할을 수행하며, 세대 간 유대감 형성에도 긍정적인 영향을 준다.
이러한 구조는 ‘강사가 수업을 주도하고 어르신이 따라오는’ 기존 수직적 교육 방식에서 벗어나, 수평적·관계 중심의 학습 환경을 실현한다는 점에서 매우 주목할 만하다.

 

고령자 디지털 교육 효과 분석 – 관계가 바뀌면 학습이 달라진다

고령자 디지털 교육의 효과는 교육 방식에 따라 달라지며, 가족 참여형 모델은 그중에서도 가장 정서적 효과가 큰 방식으로 평가받는다. 서울시가 2023년 실시한 가족 참여형 교육 참가자 대상 설문에 따르면, 교육 전후 스마트폰 사용 빈도는 2.4배 증가했으며, ‘혼자서도 해볼 수 있다’는 응답은 71%에서 92%로 상승했다.
무엇보다 인상적인 변화는 세대 간 정서적 소통의 증가였다. 고령자는 자녀와 스마트폰을 함께 쓰며 자연스럽게 대화를 시도하게 되었고, 손주와는 유튜브 영상 공유, 사진 전송 등 디지털을 매개로 한 정서 교류가 활발해졌다.
고령자 본인뿐 아니라 가족 구성원에게도 긍정적인 변화가 나타났다. 한 40대 자녀는 “부모님께 스마트폰을 알려드리면서 처음엔 답답했지만, 점점 소통이 많아졌고, 예전보다 더 가까워졌다는 느낌이 들었다”고 말했다.
또한 가족이 함께 참여한 교육은 반복 학습 구조가 자연스럽게 형성되어 교육의 지속성이 뛰어났다. 복지관 수업만 듣고 잊어버리던 고령자들이, 가족과 주 1회 복습을 하면서 학습 내용을 장기 기억으로 전환하게 되는 효과가 발생했다.
결과적으로, 가족 참여형 고령자 디지털 교육은 단지 기술 전수 이상의 의미를 지니며, 관계 회복과 심리적 안정, 생활 기술의 체화, 세대 간 교감 증진이라는 다층적 효과를 발휘한다.

 

고령자 디지털 교육 확대를 위한 제언 – 가족이 함께할 수 있는 정책 설계 필요

고령자 디지털 교육이 가족 참여형 구조로 확장되기 위해서는, 현재의 교육 시스템에 ‘가족 동반’을 고려한 설계가 필요하다. 단순히 어르신만을 수강 대상으로 설정하는 것이 아니라, 가족과 함께 교육받을 수 있는 복합형 커리큘럼이 개발돼야 한다.
첫째, 복지관과 주민센터 교육 일정에 ‘가족 참여반’, **‘세대 통합반’**을 별도로 개설해, 자녀나 손주가 교육에 동반 참여할 수 있도록 유도해야 한다. 이를 통해 자연스럽게 가정 내 복습 구조가 형성될 수 있다.
둘째, 자녀나 손주에게 제공할 디지털 가이드북이나 ‘어르신 교육을 돕는 법’ 콘텐츠를 함께 배포해, 비전문가인 가족도 교육에 적극 참여할 수 있도록 해야 한다.
셋째, 온라인 플랫폼에서도 가족 참여가 가능한 기능이 필요하다. 예를 들어 ‘부모님 계정 관리’, ‘진도 체크’, ‘학습 피드백 공유’ 기능을 추가해 자녀가 부모의 교육 진도를 확인하고 함께 도와줄 수 있도록 해야 한다.
마지막으로, 정부는 가족 중심 고령자 디지털 교육에 대해 세대 간 소통 복지 확대라는 측면에서 예산과 인센티브를 지원해야 한다. 청소년 봉사단을 활용한 멘토링, 가족 강사 인증제, 세대 공감 캠페인 등 다양한 방식으로 가족 중심 교육 생태계를 활성화할 수 있다.
결론적으로, 고령자 디지털 교육의 미래는 ‘혼자 배우는 것’이 아니라, ‘같이 배우는 구조’를 어떻게 설계할 것인가에 달려 있다. 고령자의 기술 습득은 느릴 수 있지만, 관계 속에서 배우면 더 오래 남는다. 디지털 기술이 어르신의 삶에 자연스럽게 녹아들기 위해서는, 가족이라는 가장 가까운 교육자와의 연결이 무엇보다 중요하다.