
고령자 디지털 교육이 필요한 이유: 키오스크 앞에서 멈춰선 어르신들2025년 현재, 대한민국은 자동화의 사회다. 음식 주문은 키오스크, 병원 접수는 무인발권기, 영화 예매는 터치스크린, 심지어 주민센터 업무도 무인 시스템으로 점점 바뀌고 있다. 기업들은 인건비 절감과 효율성을 이유로 키오스크를 빠르게 도입하고 있지만, 이러한 변화는 사회적 약자에게는 장벽이 될 수 있다. 특히 고령자들은 갑작스러운 기술 변화 앞에서 당황하고, 때로는 모욕감과 배제감을 경험하기도 한다.한편 정부와 지자체는 고령층의 디지털 접근성을 개선하기 위해 다양한 ‘고령자 디지털 교육용 키오스크 모의 훈련 프로그램’을 운영 중이다. 이는 단순한 스마트폰 교육과 달리, 실생활과 유사한 키오스크 환경을 만들어 실제와 똑같은 과정을 반복 체..